時間を掛けて段階を踏んで
まずはディーラーさんの決算期を押さえました。
普通の会社と同じで、上期・下期での予算達成のために、売ることに必死になるはずです。上期で達成できなかった予算は、たいていの会社ならそのまま下期へとスライドされ、年度のノルマの予算として積み残されるはずなので、上期よりも下期の年度決算の時期を狙うのが効率的でした。狙ったディーラーは9月・3月が決算期で、車を買いたいと思った時期は7月でした。そのままずっと半年間我慢し、年明けの1月早々に初めてディーラーに顔を出しました。
営業さんに希望の車を伝えて、カタログだけ貰って見積もりもせず、しかし相手に印象だけ残すように、乗り換え時期を「1月末ごろ」と伝えて去りました。これで恐らく顧客ランクとしては「引き合い有り、見込み薄」の客として管理されたことでしょう。
1月中旬頃に再び訪れ、最初に名刺を貰った営業さん以外には浮気せず、次は「軽く見積もりを取る」ことをしました。オプションもあまり選ばず、あっさりレベルで条件を決めます。
提示された見積もりに、暫く無言で悩んで、もう1パターンぐらいの見積もりをもらい、それ以上は何もせずに帰りました。
そして1月末頃になって、再び訪れます。その時は、自分の金策事情や境遇などを少し話だします。常に、「この車が欲しい」という気持を伝えながら、でも今はまだ頭金が揃う確証がないので、やっぱり2月に考える、といって去ります。1月の制約見込みが、2月にスライドされたことでしょう。
2月にはいると、試乗をしてみました。2月の間に2度ほど試乗し、「やっぱりものすごく気に入った」ことを散々伝えます。そして2末に上手くいけば臨時収入がある、といって去ります。
2月中にはもう顔を出さず、3月まで待ちます。3月は決算期です。
3月上旬に訪れ、2月の臨時収入は3月頭にあったと伝え、オプションを見直したいといって再び見積もりを取ります。目一杯のオプションを盛り込み、金額を吊り上げます。「やっぱり高い、ちょっと足りない、でもオプション欲しい」と伝えて、もう少し金策を考える、3月中には買うと伝えて去ります。こうなるとかなりランクの高い客としてカウントされているはずです。
3月下旬に再び訪れ、在庫や納期を確認し、今は金策中だと伝えて去ります。
もうこの頃になれば、電話などが掛かってくるほどになります。向こうも必死なので、在庫が無くなるなどの話を言い出したりします。でもそれなら諦める、と冷たく相手をしておきます。でも3月の末に決めに行くと伝えます。
そして本当の3月末頃の営業日、まる1日の時間を覚悟して出かけます。
金策に失敗し、臨時の出費があったと伝え、フルに盛り込んだオプションを一気に外し、必要最低限だけにします。
そして値引きです。外車ディーラーなので、普通なら10万円程度引いてもらえば良い方ですが、それまでは一度も値引き交渉をしない状態でしたので、実印をテーブルの上に置いて、ひたすら値引きをお願いします。「希望額を聞かれても答えずにできるだけ」、とします。
営業担当者の権限いっぱいぐらいに値引きが提示されたと思われる20万円のところで、一瞬ハンコを押しかけて止め、所長さんクラスと話がしたい、と伝えて、明日また来ると伝えます。
そして次の日、所長さんと会い、如何にこのメーカーとこの車が好きで、いままでの3ヶ月、親切な対応をしてくれたと褒めます。そして希望の額をズバリ伝えます。相当追い込んだ状況だったのでしょう。値引きが渋い外車ディーラーながら、25万円の値引きに成功しました。その後は、値引きではなく、ディーラー内で扱えるサービス類(ガソリン満タン、汎用品など、もらえるものを極力貰って、やっとハンコを押しました。
これがその時購入した車です。
貴重な情報ありがとうございます。それにしても半年以上のやりとり、年明けの心理作戦。すごいとしかいいようがないですね。お見事です。
実際私にもまねができるかなぁ・・・って心配になってしまいました。でもここまでしないと外車の値引きはできないのですね。
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とても参考になりました。車の値引き以外のも使えそうですね♪
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